|
مرجع خطاهاي مودم(3)
انتخاب مقاله : حسین غروی
مودم از جمله سخت افزارهایی است که همگی ما برای اتصال به اینترنت
از آن استفاده کرده ایم. در هنگام استفاده از مودم معمولاً با
خطاهایی مواجه می شویم که عمدتاً از دلیل بروز این پیغام های خطا
بی اطلاع هستیم. گروه مهندسی آهو بدنبال یافتن مرجعی نسبتاً کامل
تصمیم گرفت تا آن را در اختیار دانشجویان بگذارد این مرجع که در
چهار بخش تدوین گردیده:
بخش اول خطاهای شماره 600 تا شماره 730
بخش دوم خطاهای شماره 731 تا 800
بخش سوم خطاهای
DUNS
و طریقه رفع آنها
بخش چهارم خطاهای
DUNS
به همراه نام مقالات مرتبط مایکروسافت با آن خطاها
بخش اول و دوم و
سوم این مجموعه در حال حاضر در اختیار
شماست. این مجموعه به شما کمک می کند تا دلیل بروز خطاهای مودم خود
را بشناسید تا بتوانید برای رفع اشکال اقدام کنید. امیدواریم که از
این مجموعه
استفاده
لازم را ببرید. بخش آخر نیز در روزهای آینده ارائه خواهد شد.
خطاي
DUNS
629
:
پورت بوسيله دستگاه راه دور قطع مي شود ( درست نبودن راه انداز
مودم يا برنامه ارتباطي ) اين خطا توسط برخي از مشكلات ديگر ايجاد
مي گردد .
در
مورد كليه نسخه هاي ويندوز : مطمئن باشيد كه نام و كلمه عبوري را
كه براي اتصال سيستم شماره گيري
DUNS
وارد كرديد درست است . همچنين از درست بودن شماره تلفن مطمئن شويد
. فراموش نكنيد كه پسوردها از اهميت خاصي برخوردارند و از اين پس
چيزي كه شما وارد مي كنيد بصورت ستاره ظاهر مي گردد . وارد كردن
پسورد غلط ، راحت و آسان مي باشد . نياز به مرورگر (
browser
) ، پست (
mail
) و ساير كاربردها و امكانات شبكه اي شما و اتصال شبكه
dial-up
مي تواند توسط برنامه هاي مختلفي به اجرا در آيد كه برخي از آنها
ممكن است براي چيزي كه اتصال شماره گيري (
DUNS
connection
) استفاده مي نمايد نظير نام كاربر و پسورد ، تنظيمات خاص خود را
دارا باشد . ( بويژه ، جستجو گر اينترنت مايكروسافت
Microsoft's Internet Explorer
) و ويزارد اتصال اينترنت (
Internet Connection Wizard )
،
Outlook , outlook Express
و غيره همگي از امكاناتي براي راه اندازي يك اتصال
DUNS
برخوردار مي باشند . چنانچه اين خطا باقي ماند با برنامه
HyperTerminal
مستقيما متصل به مودم با سرور تماس بگيريد (
Using
HyperTerminal
را ببينيد . پس از اتصال به برقراري ارتباط براي نام كاربر شما و
سپس پسورد ، كليه سرورها پاسخ خواهند داد . اين مورد به شما اجازه
خواهد داد تا پاسخ هر خطا را از سرور مشاهده نماييد . چنانچه سرور
نام و كلمه عبور شما را بپذيرد بايد يك جلسه
PPP
راه اندازي نمايد . براي كسب بيشتر آن نمي توانيد برنامه
HyperTerminal
را استفاده نماييد . شما ممكن است كاراكترهاي زايدي را ببيند .
چنانچه اين مورد رخ دهد تلفيق نام كاربر و پسورد بايد توسط (dial-up
networking
systems) DUNS
عملي باشد .اگر با خطايي مواجه شديد با سرويس دهنده خدمات خود تماس
بگيريد و به آنها اجازه دهيد تا به اطلاعات حساب شما وارد شوند و
آن را امتحان نمايند .
در
مورد ويندوز
NT 4.0
: چنانچه كليه وروديها براي سرويس شماره گيري (
DUNS
) درست نيست شما ممكن است اين خطا را دريافت نماييد . اين مورد
تنظيمات غلطي را براي نوارگردانهاي
Basic
،
Server
،
Script
،
Security
،
X.25
و
DUNS
connectoid
در بر دارد . تنظيمات براي صحت (authentication)
و رمز گذاري (
encryption
) روي نوار امنيتي بايد با نيازهاي
ISP
شما برابري نمايد . تنظيمات روي حساب سرور يك
PPP
، نوع سرور اينترنت را مشخص خواهد نمود . نوع سرور اينترنت ،
پروتكل
TCP
يا
IP
و فشرده سازي نرم افزار را با
ISP
خود بررسي نماييد . علاوه بر اين تنظيمات ، در تنظيمات شماره گيري
مطمئن شويد . توجه نماييد كه شما نيازي به ذخيره پسورد خود از روي
نوار امنيتي نداريد .
در
مورد دامين
edition
ويندوز 98 : چنانچه يك جلسه
encryption 128
بيتي را تحت شرايط خاص ايجاد مي نماييد مقاله
MS KB
Q237419
را مشاهده نماييد .
در
مورد ويندوز
NT
و 2000 : زماني كه در صدد ايجاد يك جلسه
PPTP
مي باشيد به محض اتصال به
ISP
خود اين خط ممكن است رخ دهد . مقاله
MS KB
Q169843
را ببينيد .
در
مورد ويندوز 95 و
DUNS
1.2b
: چنانچه حساب جديد و تغيير پسورد (
change
password
) فعال باشد . مقاله
MS KB
Q191122
را مشاهده كنيد .
در
مورد هر نسخه ويندوز : چنانچه با خدمات دستيابي راه دور و مسير
يابي (
Routing and Remote Access Service
) با سرور ويندوز
NT
تماس مي گيريد با مقاله
MS
KB
Q172290
و مقاله
KB
Q220954
را مشاهده كنيد و يا چنانچه براي
encryption 128
بيت با سرور
NT
تماس مي گيرد زماني كه
encryption 128
بيت را نصب نكرده ايد مطلب
KB
Q172215
را ببينيد .
در
مورد ويندوز 95/ 98 : بوسيله نرم افزار يا مودم ايجاد مي گردد كه
به درستي پيكر بندي نشده و يا خراب مي باشد همچنين به دليل
ID
اشتباه كاربر يا پسورد اشتباه ايجاد مي گردد .
در
مورد يك
proE2
يا
Motorola BitSurfPro
: مقاله مايكروسافت
Q199241
را مشاهده نماييد .
در
مورد
MSN
2.52-2.6
: مقاله مايكروسافت
Q199543
را ببينيد .
در
مورد ويندوز
NT
يا 2000 : اگر سرعت درگاه مودم كمتر از 200/19 مي باشد ، اين خط
نمايش داده مي شود . ورودي دفترچه تلفن و يا تنظيمات مودم را از
روي
control
panel/modems
درست كنيد . مقاله مايكروسافت
KB
Q241513
را مشاهده كنيد .
در
مورد ويندوز
NT
: چنانچه خدمات دستيابي راه دور و مسير يابي پيكر بندي نشده اند تا
پيغام هايي نظير
RAS
سرور را دريافت نمايند .
Dial-up
نمي تواند اتصال به سرور را تكميل نمايد. پيكربندي خود را بررسي
نماييد و اتصال را مجددا امتحان نماييد . مقاله مايكروسافت
KB
170977
را مشاهده نماييد .
ويندوز
NT
: همچنين قسمت گره گشايي مشكلات
log in
را در مقاله
MS KB
Q161986
ببينيد .
در
مورد ويندوز
XP
: مشكلات ايجاد شده توسط تنظيمات نادرست
connectoid
مي باشد . همچنين قسمت
MS KB
Q314445
را مشاهده نماييد .
خطاي
DUNS
6XX
((Dial-up
Networking Systemخطاهاي
600 ، 601 ، 603 ، 606 ، 607 ، 610 ، 613 ، 614 ، 616 ، 618 ، 626
، 632 ، 637 و 638 :
يك
خطاي داخلي ( سيستم عامل ويندوز ) اتفاق افتاده است . مايكروسافت
پيشنهاد مي كند كه كامپيوتر را خاموش يا مجددا راه اندازي نماييد
تا مطمئن شويد كه كليه تغييرات جديد پيكر بندي ، تاثير را پذيرفته
اند .
چنانچه اين مورد نتواند مشكل را حل نمايد شما بايد قسمت هايي از
ويندوز را حذف يا مجددا نصب نماييد و يا مي توانيد ويندوز را مجددا
نصب نماييد .
خطاي
DUNS
718
:
مهلت برقراري تماس
PPP
پايان پذيرفته است . اين خطا نشان مي دهد كه گفتگوي
PPP
شروع شد اما به پايان رسيد زيرا سرور راه دور ، در يك زمان مناسب
پاسخ نداد
اين
حالت به دليل كيفيت ضعيف خط يا مشكل سرور (ISP)
ايجاد مي گردد . زماني كه مودم شما به
ISP
متصل مي باشد و نام و كلمه عبور را فرستاده است اين خطا نمايش داده
مي شود اما هيچ پاسخي از سوي سرور دريافت نمي گردد .
گاهي
اوقات ، شماره گيري مجدد ، موفقيت آميز خواهد بود .
اگر
اعتبار حساب
ISP
شما تمام شود و يا چنانچه نام وكلمه عبوري كه شما به كار مي بريد ،
بي اعتبار باشد ، اين خطا رخ ميدهد .
در
مورد ويندوز
NT
و
Motorola ISDN Bitsurfr pro E2
مقاله
MS KB
را مشاهده نماييد .
زماني كه با ويندوز
NT 4.0
يا سرور
SP2
تماس مي گيريد اين مقاله را ببينيد .
اگر
PPTP
و ويندوز
NT
را به كار مي بريد اين مقاله را مشاهده كنيد .
اگر
مسير يابي
MS
و ارتقاي سرور دستيابي راه دور را براي ويندوز
NT 4.0
راه اندازي كرده ايد مقاله
MS KB
را مشاهده نماييد .
در
مورد سرور
Exchange 5.5
مايكروسافت مقاله
MS KB
را ببينيد .
خطاي
DUNS
711
:
به
اجرا در آمدن
RasMan
(initialization)
صورت نمي گيرد . گزارش وقايع را بررسي نماييد .
چنانچه سرويس
plug
and play
صورت نپذيرد اين خطا در مورد ويندوز
NT 4.0
رخ مي دهد . اين خطا باعث باز نشدن مودم (modems)
از روي
controlpanel
و همچنين مانع شناسايي مودم براي خدمات دستيابي راه دور خواهد شد .
براي
حل اين مشكل سرويس
plug
and play
را از روي
control panel/services
فعال كنيد .
خطاي
DUNS
692
:
سخت
افزار در پورت يا دستگاه متصل شده از كار افتاده است .
چنانچه مودم شما بطور كامل وصل نباشد و يا برق مودم بدلايلي قطع
باشد اين خطا نمايش داده مي شود . درستي نصب مودم را از طريق
controlpanel/modems/driver
و خطاياب (diagnostic)
بررسي نماييد . اين خطا همچنين مي تواند بدليل سيم سري شل يا
اشتباه در مورد مودم هاي بيروني بوجود آيد. چنانچه از سرويسي
برخورداريد كه يك
dial-tone
غير استاندارد ، نظير پست صوتي
Telco-provided
را فراهم مي كند اين خطا رخ مي دهد .
اين
خطا با اضافه كردن كاما (adding
cammas)
قبل از شماره گرفته شده ، برطرف مي گردد .
اگر
برنامه
HyperTerminal
هم اكنون از پورت استفاده نمايد ، اين خطا در مورد ويندوز
NT 4.0
رخ مي دهد .
در
مورد ويندوز 2000 يا
XP
چنانچه برنامه
Quicken 2000
را نصب كرده ايد :
اين
خطا بوسيله برنامه
Quicken Download Manager
ايجاد مي گردد . مودم را برداريد و آن را مجددا نصب نماييد ، اين
كار ، به راه اندازي مودم براي يك جلسه مجزا ، منجر مي گردد . بر
داشتن برنامه
Quicken 2000
يا غير فعال نمودن برنامه
Quicken Download Manager
، راه حل هميشگي اين خطا مي باشد . مقاله
Intuit
، چگونگي قطع برنامه
Quicken Download Manager
را توضيح مي دهد . اين مشكل همچنين در راه حل هاي
Dell
مقاله
KB
مورد بحث قرار گرفته است .
همچنين پيغام اين
Dell
talk
را مشاهده نماييد .
Dell
Solution KB Article
در
مورد ويندوز 2000 و كامپيوسرو يا
UUNET
: اين مقاله را (
MS KB
) را ببينيد .
در
مورد ويندوز
NT
يا 2000 يا مودم 3Com
Impact ISDN
: شما به ارتقاي فايل .INF
نياز داريد . مقاله
MS KB
را مشاهده نماييد .
در
مورد ويندوز
NT
و مودم
USR
Sportster ISDN
: شما به ارتقاي گرداننده (
driver
) نياز داريد . مقاله
MS KB
را مشاهده نماييد .
در
مورد ويندوز
NT
و مودم
IBM
Mwave
: زماني كه از طريق ارتقاي گرداننده
IBM
،
log on
مي نمايد و يا در حالي كه اولين بار يك حساب محلي را
log on
مي كنيد ، اين مشكل ممكن است حل گردد . مقاله
MS KB
را ببينيد .
در
مورد كامپيوترهاي
IBM
Value Point 466DX2 : Blos
به ارتقاء نياز دارد . مقاله
MS KB
را مشاهده كنيد .
در
مورد ويندوز
XP :
MS KB 314846
را ببينيد (عملكرد بر مودم ، كابل و پورت اشتباه و مشكلات انتخاب
دست دهي)
handshaking option problems
.
خطاي
DUNS
650
،
651
و 652 :
650
سرور
Remote
Access
پاسخ نمي دهد .650
MSN
مودم پاسخ نمي دهد .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه به سرور ويندوز
NT
بوسيله
PPTP
متصل مي باشيد قسمت
MS
162847 KB
را مشاهده نماييد . اگر مودم يا دستگاه سرور
ISP
به طور صحيح پيكر بندي نشود خطاي 650 رخ مي دهد .
اگر
اين خطا ادامه يافت با برنامه
HyperTerminal
مستقيما متصل به مودم با سرور تماس بگيريد . تقريبا كليه سرور ها
پس از اتصال به برقراري ارتباط به خاطر نام كاربر و سپس پسورد پاسخ
خواهند داد . اين مورد به شما اجازه خواهد داد تا پاسخ هر خطا را
از سرور مشاهده نماييد . چنانچه سرور ، نام و كلمه عبور شما را
بپذيرد سرور بايد يك جلسه
PPP
را آغاز نمايد . براي كسب بيشتر آن نمي توانيد از برنامه
HyperTerminal
استفاده نماييد . شما ممكن است كاراكترهاي زايدي را مشاهده نماييد
. اگر اين حالت اتفاق افتاد ، تلفيق نام كاربر و پسورد بايد با كمك
DUNS
عملي باشد . چنانچه با خطايي مواجه شويد با سرويس دهنده خدمات خود
تماس بگيريد و به آنها اجازه دهيد تا به اطلاعات حساب شما وارد
شوند و آن را امتحان نمايند .
نمونه بارز آن و ساير
ISP
ها : برخي ازISP
ها به سرويس گيرنده اي براي شبكه هاي نصب شده مايكروسافت نيازمند
مي باشند كه بعنوان
log on
شبكه اصلي شما انتخاب مي شوند . ( ويندوز
control panel/Networking
)
AOL
روي سيستم شما: چنانچه روي سيستم خود يك
AOL
نصب كرده ايد اما آن را استفاده نمي كنيد ، نرم افزار
AOL
ممكن است با دستيابي به هر
ISP
ديگر اختلال ايجاد كند.
(
ويندوزcontrol
panel/Add/Remove programs
اضافه كردن و حذف برنامه ها .)
MSN
2.52-2.6
كه اتفاق مي افتد
DUNS
مي باشد كه بعد از
MSN
2.52
نصب مي شود. مقاله
MS KB
Q192420
را ببينيد . (Dial-up
networking system)
خطاي
DUNS
651
:
مودم
شما ( يا ساير وسايل اتصال دهنده ) خطايي را گزارش كرده است ( خطا
، از طرف مودم بوده است ) .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه خطايي در فايل .INF
باشد كه براي نصب مودم در ويندوز به كار مي رود و يا چنانچه مودم
با فايل اشتباه .INF
نصب شده باشد اين خطا ممكن است رخ دهد . اگر اين مورد صورت گرفت ،
مودم را با فايل .INF
درستي مجددا نصب نماييد همچنين :
Data
Race Red Modem Error–MS KB Q122901 Evercom 24E+Error MS
KBQ122414
را مشاهده كنيد .
شما
همچنين مي توانيد
logging
شدن را توسط برنامه
HyperTerminal
آزمايش نماييد . ( به قسمت بالا نگاه كنيد ) .
همانطور كه در قسمت بالا شرح داده شد برنامه
HyperTerminal
مستقل از فايل .INF
مودم عمل مي نمايد
خطاي
DUNS
652
:
پاسخ نامشخصي از دستگاه دريافت مي گردد .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه خطايي در فايل .INF
وجود داشته باشد كه براي نصب مودم در ويندوز به كار مي رود و يا
چنانچه مودم با فايل اشتباه .INF
نصب شده است ، اين خطا نمايش داده مي شود . اگر چنين موردي صورت
گرفت مودم را با كمك فايل .INF
صحيح مجددا نصب نماييد .
شما
مي توانيد همچنين
logging
شدن را همراه برنامه
HyperTerminal
امتحان نماييد . همانطور كه در قسمت بالا توضيح داده شده برنامه
HyperTerminal
مستقل از فايل .INF
مودم عمل مي نمايد .
ويندوز
NT
3.5/3.51
: در مورد مودم هاي مگا هرتز خاص ،
MS KB
Q136034
را ببينيد .
ويندوز براي
workgroups 3.11
: در مورد مودم
MS KB
Q 129426 , Multi Tech MT2834
را مشاهده نماييد .
خطاي
DUNS
645
:
Authentication
داخلي اشكال پيدا كرده است.
ويندوز 98 / 95 : چنانچه گزينش يا انتخاب پسورد رمز گذاري شده مورد
نياز (Require
encrypted password)
روي جدول
Server
Types
در جزئيات اتصال فراهم شود و يا نام و كلمه عبور اشتباه وارد شود ،
اين خطا رخ مي دهد . مقاله
MS KB
Q199780
را ببينيد .
MSN
2.5
: در صورت استفاده از
MSN
2.5
، اگر آداپتور
dial-up
يا قطعات از كار بيفتد اين خطا نمايش داده مي شود. مقاله
MS KB
Q173644
را مشاهده نماييد ( برخي از كاربرها اين موقعيت به كار برده شده را
گزارش مي كنند حتي اگر آنها هرگز
MSN
را به كار نبرده باشند) .
ويندوز 98/95 : چنانچه ميز كار
pc(
desktop
) به يك
pc
دستي تحت شرايط خاص متصل شود اين خطا نمايش داده مي شود . مقاله
MS KB
Q184227
را مشاهده نماييد .
ويندوز 98/95 : اگر در صدد ايجاد يك اتصال
VPN
( شبكه خصوصي مجازي ) مي باشيد و
VPN
به طور صحيح نصب نشده است اين خطا رخ مي دهد . مقاله
MS KB
Q188141
را ببينيد .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه در صدد اتصال به دامين ويندوز 2000 مي
باشيد كه از يك
log on
سرورRRAS
(Routing and Remote Access Services)
بدون امتيازات اجرايي برخوردار است اين خطا رخ مي دهد . مقاله
MS KB
227747
را مشاهده نماييد.
چنانچه از يك مودم انتخاب شده در
DUNS
connectoid
برخورداريد كه به مدت طولاني در كامپيوتر نصب نشده است اين خطا
ممكن است نمايش داده شود . مطمئن شويد كه مودم درستي در
Connectoid
انتخاب مي شود .
خطاي
DUNS
680
:
خط
تلفن وصل نيست .
كليه
نسخه هاي ويندوز : وصل نبودن خط تلفن ، دلايل بسياري براي اين نوع
خطا وجود دارد .
ابتدا ، براي پي بردن به اتصال خط و وصل شدن خط تلفن ، با استفاده
از برنامه
HyperTerminal
به كمك شيوه اتصال پورت
Com
، قابليت مودم را بررسي نماييد .
Using
HyperTerminal
را مشاهده نماييد. چنانچه به مودم خود ، فرمان
AT
&
FX1
و بعد از آن فرمان
dial
را داريد تشخيص اتصال خط غير ممكن خواهد بود . اگر هنوز به خط تلفن
وصل نشده ايد مودم ممكن است به طور صحيح نصب نشده باشد ( بويژه
چنانچه آن مودم يك
PCI
يا يك
soft-modem
باشد ) يا سيم از مودم به خط تلفن اشتباه وصل شده است و يا به
اتصال دهنده اشتباهي روي مودم نصب مي باشد . سيم خط ديگري را
امتحان نماييد و از اتصال
LINE-not phone-jack
روي مودم مطمئن شويد . يك تلفن عادي را به سيم تلفن روي مودم وصل
كنيد و از وصل بودن آن مطمئن شويد . مودم همچنين ممكن است خراب
باشد . بسياري از مودم هاي جديد به جاي رله ( تقويت كننده )
الكترومكانيكي قديمي براي استفاده نكردن از وقفه واقعي مودم (off
– hook)
با يك مدار الكترونيكي عرضه مي شوند . برخي از طرح ها ، اعتبار
كمتري را نشان داده اند و بيشتر اوقات آنها در يك حالت وقفه اي (off
– hook)
قرار خواهند گرفت بنابر اين وصل نبودن و وصل بودن سيم تلفن ممكن
است خط را وصل نمايد . در صورت وقوع اين وضعيت ، مودم نياز به
تعمير و تعويض دارد . اگر چه مودم ، شماره گيري (X1)
را دچار اشكال مي نمايد اما به غير از اين وصل شدن خط را نيز
شناسايي نمي كند . احتمالا مشكل در انتخاب و گزينش درست كشور در
windows / control panel / telephony
يا در نصب نادرست مودم يا فقدان پشتيباني براي كشور شما در
گرداننده (driver)
مورد استفاده تان مي باشد . بررسي نماييد تا ببينيد كه
driver
هايي ، براي ارتقاء (update)
وجود دارند .
چنانچه مودم با يافتن (X3)
در برنامه
HyperTerminal
به طور صحيح شماره گيري نمايد اما زماني كه
DUNS
را استفاده مي نمايد صداي شماره گيري را نمي يابد . مشكل مي تواند
DUNS
( براي ارتقاء يا نصب مجدد ، بررسي نمايد ) يا پيكر بندي درست و
انتخاب مودم براي
DUNS
connectoid
باشد
hooronline
منبع سایت
www.Farsedu.com
|
